Alo 170: Türkiye ve Yurtdışındaki Vatandaşlara Hizmet Veriyor Çalışma Hayatı İletişim Merkezi Alo 170, Türkiye’nin yanı sıra yurt dışındaki vatandaşlardan gelen soru, görüş, öneri, ihbar ve şikayetleri tek noktadan değerlendirerek çözümüne aracılık etmeye devam ediyor. Çağrı merkezi, 2024 yılında 18 milyon 138 bin 455 kez aranırken, hattın kurulduğu 2010’dan bugüne kadar aldığı çağrı sayısı 310…
Çalışma Hayatı İletişim Merkezi Alo 170, Türkiye’nin yanı sıra yurt dışındaki vatandaşlardan gelen soru, görüş, öneri, ihbar ve şikayetleri tek noktadan değerlendirerek çözümüne aracılık etmeye devam ediyor. Çağrı merkezi, 2024 yılında 18 milyon 138 bin 455 kez aranırken, hattın kurulduğu 2010’dan bugüne kadar aldığı çağrı sayısı 310 milyon 756 bin 612’ye ulaştı.
Çağrılar arasında, rapor ücreti, hizmet bilgisi, sağlık aktivasyon işlemleri, emeklilik tarihi öğrenme, çeyiz-emzirme ve cenaze ödenekleri ile emekli maaşı bilgileri ön planda yer alırken, çalışanların **mobbing başvuruları** da dikkat çekti. Türkiye’nin psikologlar yardımıyla destek veren ilk ve tek çağrı merkezi olan hatta, 2011 yılının Mart ayından 2024 sonuna kadar 145 bin 308 mobbing başvurusu yapıldı.
Alo 170, Karaman’da 2010 yılında faaliyete başlayan ilk çağrı merkezinin ardından Şanlıurfa, Sivas, Kütahya, Ankara, Trabzon, Bayburt, Zonguldak, Muş, Elazığ, Mardin ve İzmir olmak üzere toplam 12 noktada hizmet veriyor. **İşitme engelliler** için işaret dilinde hizmet sunan çağrı merkezi, “170” numarasını aramadan canlı destek (web chat) yoluyla resmi internet siteleri ve mobil uygulamalar aracılığıyla erişilebilir. Ayrıca, “0850 222 7 170” numaralı **WhatsApp hattı** üzerinden de işitme engellilere yönelik hizmet veriliyor.
Bu hizmetlerle Alo 170, iş yaşamında karşılaşılan sorunlara çözüm arayan vatandaşlara kapsamlı bir iletişim merkezi olma özelliğini sürdürmektedir.
